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月结单现陌生者姓名 Mox:功能恢复正常彻底调查

来源 2020-10-05 09:15:34 国际新闻

  渣打银行本周因系统出错部分客户资金「自动转帐」至马会户口后,本地传媒报道,渣打旗下虚拟银行Mox再出现资料泄露风险,有Mox客户透露,打开月结单后发现其他未曾交易过、并不认识的客户姓名,怀疑个人资料泄露。

  有渣打客户反映,在月结单内出现最少3至4个不明姓名,Mox最新已关闭电子月结单功能,用户无法查阅。同时,也有不少网民在讨论区反映,月结单出现不认识的人名、无法查阅月结单、交易记录不正确等问题。

  Mox日前先后两次就事件作出回应,先在周六(3日)下午暂停应用程式查阅月结单功能,并强调事件与渣打银行的系统无关。

  直至周六深夜,Mox再发表声明,指月结单检视功能已在晚上9时23分恢复正常,并已就有关问题进行彻底调查,是次事故只与月结单显示相关。客户户口结馀、交易动态、交易执行及纪录均不受影响。为防止类似事件再发生,已在后台流程中加强验证月结单的准确性,并再次就事件对客户造成不便衷心致歉。

  金管局发言人回应指,当局已经收到银行通报,有客户查询月结单功能出现故障,部分交易的收款人或发款人名字与真实纪录不符。银行正调查事件,并会向金管局提交报告。

(文章来源:经济通中国站)

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