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为贯彻落实党的十九大关于推进诚信建设的精神,规范家政服务业发展,商务部、国家发展改革委去年印发了《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》,各省市也积极响应政策号召,发力建设家政服务信用体系。在浙江嘉兴市,各项工作有序推进,目前已进入为家政人员赋“安心码”阶段。嘉兴市商务局表示,将力争年内为超过3000名家政服务人员成功赋码。
58同城到家精选也紧跟政策发展的步伐,发挥其作为行业头部平台的责任心和领导力,深耕家政服务品质化建设,为用户提供了安心优质的家政服务,收获了用户的一致认可。一直以来,58同城到家精选将服务品质视为头等大事,不仅满足了用户对优质生活服务的需求,也推动了家政服务行业健康向好发展。
嘉兴大力推行家政人员“安心码”
去年年底,嘉兴市启动家政服务信用体系建设以来,各项工作稳步推进。如今,嘉兴市计划年内为3000以上的家政从业人员定制“安心码”。“安心码”的普及,将有助于推动嘉兴市“智慧家政”建设,并通过发挥“互联网家政”优势,促进家政行业线上线下融合发展。
家政服务诚信“安心码”,是嘉兴家政信用服务体系建设的创新之举。根据规定,安心码分为绿、黄、红三色,绿色为合格家政从业人员,黄色表明信息有缺失,相关事项已到期,红色则表明持证信息异常或背景信息存在高风险内容。平台通过易于辨识的方式,让家政服务人员的相关信息更加透明化,可视化内容更加深了用户的信任。
“安心码”的开发基于全国信用信息共享平台,同时综合身份证、健康证以及人脸识别等技术开发,对符合条件的家政服务人员进行赋码。为确保“安心码”的有效性,申领流程有着严格规定,保证“一人一码”、“一证一档”,且“安心码”定时更新,符合要求人员方能拥有。“安心码”推行后,雇主仅需扫码,即可获知从业人员所属企业、个人基本情况、体检情况等重要信息,保障了服务的可靠性及安全性。
在国家与地方纷纷出台举措,扶持家政行业发展的背景下,58同城到家精选也积极响应号召,全力以服致力打造高水平的家政服务,为用户提供品质化的服务体验,已成为多数用户选购家政服务的绝佳选择。
到家精选提供精品家政服务
作为本地生活服务领军平台,58同城到家精选创新性地提出“互联网家政平台+”模式,提供搬家、保洁、保姆月嫂、家电维修等15大品类服务,并建立了统一的服务标准和价格标准,满足用户多元化的品质生活需求,深受用户青睐。
为保证服务质量,助力用户安心消费家政服务,58同城到家精选从源头入手,建立了严格的入驻考察制度,且家政服务人员背景需经过严格审查,上岗资质齐全,服务质量有保障。58同城到家精选还严格规范整体服务水准,为每一项服务都定义了服务范围及标准,家政服务人员需要按照规定来进行服务。
除了保障服务质量,58同城还从价格标准方面为用户提供安心。58同城到家精选根据行业类别,制定了平台标准价格规范。每一项服务规定了收费标准区间,家政商家报价必须符合标准范围。另外,58同城到家精选推出消费者提出投诉反馈机制,并制定“24小时维权”时限,保障用户权益。还并与平安保险合作,全程保障用户人身财产安全,助用户无忧尽享优质家政服务。
在家政行业,用户选购服务与否的头等因素,是平台能否保证安心的家政服务。作为线上家政服务领先平台,一直以来,58同城贯彻了“全力以服”的理念,深耕行业标准化及品质化建设,致力于为用户提供优质的家政服务。未来,58同城也将持续发力,在为用户提供品质化服务的同时,推动家政行业服务标准优化,引领家政行业健康有序发展。
(文章来源:砍柴网)
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