2020年“双11”的脚步已经越来越近，各大电商平台早已摩拳擦掌，纷纷祭出各自的杀手锏。

　　电商平台的“百亿补贴”计划早已不绝于耳，但通常所谓的“百亿补贴”是指补贴用户，而商家端则常常被忽视。

　　10月14日，京东宣布在2020年“双11”中即将实施的新补贴计划，在供应链、物流、金融、营销等全链条、全周期上对商家端进行补贴。在为消费者提供百亿补贴的基础之上，京东还推出了帮扶商家的策略，正式打响了京东2020年“双11”电商大战的第一枪。

　　《中国经营报》记者注意到，在会上，京东集团副总裁、京东零售集团生态业务中心平台生态部负责人洪波首度对外喊出了“2020‘双11’主场在京东”的宣言，并表示要通过补贴计划，在今年“双11”期间力助京东平台第三方商家实现销售增速翻倍。

　　中小商家痛点仍是流量

　　85后创业者向超是京东中国特产·来凤馆负责人，该店铺主要销售湖北省恩施市来凤县的土特产，产品包括来凤腊味制品、来凤红茶、土鸡蛋等。

　　2018年5月向超接手了京东中国特产·来凤馆，2019年店铺销售额就达到540万元。

　　突发的疫情，导致湖北省物流的中断，向超的店铺也陷入停摆状态。3月末湖北省逐渐迎来解封，但停摆两个月的店铺在京东平台的情况很糟糕。

　　“京东排名找不到我们的商品，除了回头客基本上没有新客，心里很难过。”向超回忆道。

　　转机发生在4月1日，当天晚上负责特产馆的京东运营给向超打了一个电话，并安排向超的来凤馆参加“买光湖北货”的活动。

　　“买光湖北货”是京东发起的专场活动，主要为了刺激受疫情影响较大的湖北区域商家的销售，为此京东平台对该活动给予极大的流量支持。

　　“仅仅一个多月，我们店里的很多商品都卖下架了，4月份来凤馆的销售额就有140多万元，让我们重拾了信心。”向超说道，“卖光湖北货的活动，给了我们湖北商家一个大大的开门红。”

　　据介绍，在复工复产阶段，京东投入15亿元，启动“春雨计划”，帮助品牌商快速拓展销量。另外，推出了针对中小企业的帮扶计划，以及针对外贸商家的“厂直优品计划”。今年1月~9月，京东平台有2004个品牌商家实现了GMV(成交总额)破亿元。

　　不过，向超认为，对于大量的中小商家而言，做电商最主要的痛点还是流量。“电商店铺流量是王道，除了活动资源、爆款商品，其他流量比较少。如何获得免费的流量，以及如何解决消费场景多元化的问题是我们面临的主要痛点。”

　　“如今的营销不再是在单个中心化节点上的闭环玩法，而是演化到需要在更多的开环、全域、全市场的多端多场景下获取生意机会。”洪波表示。

　　今年“双11”期间，针对商家流量方面的痛点，京东将提供站内站外的双扶持。

　　在站外公域流量方面，京东“双11”期间商家在抖音、快手、知乎、微博等平台进行投放，销售扣点降至1%，帮助商家节省在各平台的营销推广成本。

　　在站内私域流量方面主要集中在直播领域，京东平台所有商家通过京东直播带来的销售额，平台扣点最低可降至1%；京东平台优选直播基地，“0服务费+0佣金模式”为商家提供免费代播服务。

　　“马上就要到来的‘双11’，我希望利用暴增的平台流量，让店铺的销量飞速提升。”向超透露，他已吸取2019年“双11”的经验，提前两个月就开始进行布置：根据平台的活动计划，制订有效的营销思路；根据店铺的活动需求，确定“双11”的活动产品，包括为“双11”准备的特价款、引流款、体验款，以便于后期的备货。

　　向超表示：“我们会在‘双11’到来之前把店铺爆款商品准备好，争取‘双11’的订单在48小时内完成发货，预计今年‘双11’期间销售额达到200万元。全年目标定为1500万元，达到去年的3倍。”

　　主场在京东？

　　今年“双11”，京东为品牌商家等合作伙伴提供的扶持不止于流量领域，而是涉及供应链、物流、金融等诸多方面。

　　谈及此次京东“双11”对品牌商家进行“全链条、全周期”扶持的原因时，洪波接受采访时表示：“今年的疫情和各种不确定因素，让品牌商家承受着巨大的压力。疫情期间，京东凭借供应链核心优势实现持续不间断运营，成为品牌商家最大的‘避风港’。我们希望通过‘全链条、全周期’的扶持，为广大品牌商家伙伴带来强劲的生意机会，助力其更低成本、更高效率地满足消费者的多元需求，成为后疫情时期品牌商家的最大‘加速场’。”

　　洪波介绍，京东将依托用户洞察、选品、定价、采购、履约、预测、C2M等智能供应链核心能力，深度服务上千个品牌伙伴，助力品牌在多场景下实现高效率、低成本的零售业态创新。

　　此外，商家在“双11”期间的业绩增长，也需要物流和金融能力的充分保障。在物流上，针对热销商品和大件商品，京东物流推出“预售商品前置”和“在途可售”功能。前者可通过购买预测，将商品提前部署到配送站点，在未下单时就来到消费者身边；后者则可以将品牌商家正在赶往京东仓路上的大件商品转变为可售卖库存，最多可帮品牌商家提前一周售卖。

　　同时，商家在京东“双11”期间可以以货物为抵押，通过京东物流贷款，贷款金额上不封顶，保障商家大促期间的资金周转。

　　另外，京东还将联合广大商家为消费者提供贵必赔、晚必赔和免费上门取退三大全新服务保障，进一步提升购物体验。

　　对于提出“‘双11’主场在京东”口号，洪波解释称，主要基于三个方面的思考：“一是，疫情期间和上半年，京东成了品牌商家最大的‘避风港’，主要有两个数据可以体现，前9个月有2004个品牌在京东GMV过亿元，京东‘6·18’第三方商家销售额的增速同比去年高达2.2倍。二是，京东多个品类的市场份额处于行业领先位置。京东以28%的市场份额位居中国家电零售全渠道第一；京东在笔记本电脑、手机等优势品类始终强势保持全渠道或线上第一的位置；京东超市和京东生鲜分别是是国内线上线下最大的商超及生鲜电商平台之一；京东健康则是最大的在线医疗健康平台和医药零售平台……三是，今年‘双11’，京东以前所未有的力度扶持品牌商家，以帮助品牌商家获得更大的增长。”

　　“京东希望通过‘双11’全方位的补贴扶持举措，助力品牌商家更低成本、更高效率地满足消费者的多元需求，力促平台第三方商家成交额的增速同比去年京东‘双11’达到两倍以上。”洪波说道。

（文章来源：中国经营网）

Tags： 多环节补贴商家 京东副总裁洪波称“2020‘双11’主场在京东”