针对此前的“指甲油检测不合格”的事件，名创优品正式做出回应。10月27日，在名创优品2020品质战略发布会上，名创优品(集团)执行副总裁兼首席产品官窦娜称，名创优品将以10倍价格召回问题指甲油产品。

　　窦娜在发布会现场宣布正式召回问题指甲油，“为了表达对消费者的诚意，名创优品将以指甲油10倍价格进行召回。”窦娜同时强调，“名创优品对产品品质问题零容忍。”

　　“只要拿着问题指甲油瓶到门店就可以以10倍价格进行退回。”名创优品创始人兼首席执行官叶国富称，“名创优品是一个对消费者高度负责任的企业，是站在消费者立场的企业，10倍价格召回就是向消费者传达这种态度和精神。”

（文章来源：新京报）

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