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2020年双11收官,海尔智家再次获得天猫、京东、苏宁易购、国美4大渠道大家电份额第一,这也是海尔智家第9次实现大家电全网份额第一。
不同于行业常见的“以价换量”,海尔智家9次高质量全网第一的背后,有着高端引领、成套引领、口碑引领3大差异化优势支撑。
多产业全网第一+高端第一
今年双11,多数企业选择用低价刺激消费换取销量。海尔智家则坚守高端市场,以原创科技、过硬品质为用户提供独有的极致体验,除了拿下大家电全网份额第一及多产业全网份额第一,还在高端家电领域引领行业。
公开数据显示,海尔冰箱不仅全网份额第一,4K、6K、8K、10K等高端价位段均第一;海尔洗衣机同样全网份额第一,中高端直驱系列实现3倍增长;海尔空调全网增速第一,同时拿下10K+价位段份额第一;海尔热水器和海尔净水均为全网份额第一;海尔厨电防干烧系列产品、彩电8K解码系列产品均为行业第一……展示了其全品类的高端竞争力。
成套引领,套购占比40%+
物联网时代,单一产品功能过于局限。针对用户的品质化生活追求,海尔智家以成套家电、定制场景,为用户提供覆盖衣、食、住、娱的全流程一站式服务。双11期间,海尔智家基于场景下的成套占比达到40%+。
据了解,11月3日天猫海尔智慧家庭官方旗舰店开业,这是行业首个场景品牌线上店。海尔智慧家庭旗舰店以“衣食住娱”为核心,向用户线上展示成套智慧家庭场景,并且通过打造3D环境样板间,带给用户更直观的场景体验。
口碑引领,天猫旗舰店好评率100%
不同于多数企业所在乎的销量,海尔智家的技术创新、产品迭代不止是为了卖得更多,更是想让用户用得更好。
从双11取得的用户口碑来看,海尔天猫官方旗舰店好评率100%,在行业内实现引领;天猫海尔官方旗舰店粉丝数突破千万,成为行业首个粉丝量过千万的官方店铺;而且在京东平台多品类海尔品牌词的搜索排名行业居首;京东平台京牌大赏点赞量第一,行业唯一入围。
基于“人单合一”模式,海尔智家一直走在了解用户需求、满足用户需求的路上。从技术创新、高端布局、搭建智家体验云平台再到发布场景品牌三翼鸟,用户需求的不断升级,驱动着海尔智家不断创新、自我颠覆,最终实现持续引领。
(文章来源:财经网)
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