用户的平均年龄为21岁，新增用户的平均年龄为20岁。值得注意的是，30岁以上的用户出现了同比上升。

　　B站(BILI.US)现在在年轻群体中的影响比较大，也成为了主流社会认可的口碑平台，现在已经成为了主要品牌方必投的平台。

　　未来的用户需要的视频产品一定是覆盖全场景、覆盖多个品类的。

　　北京时间11月19日(美东时间11月18日)，哔哩哔哩公布了截至2020年9月30日的第三季度未经审计的财务报告。财报显示，B站三季度营收再创新高，达32.3亿元人民币，同比增长74%，远超市场预期。

　　财报发布后，哔哩哔哩董事长兼CEO陈睿、副董事长兼COO李旎以及CFO樊欣等公司高管出席了随后举行的财报电话会议，解读财报要点并回答分析师提问。

　　以下为本次电话会议分析师问答环节主要内容：

　　摩根大通分析师：过去几个季度，B站的用户增速非常快，新增用户的画像是怎样的？B站给用户提供了怎样的价值，吸引这些用户进入平台？

　　陈睿：用户的画像跟以前的变化不大。用户的平均年龄为21岁，新增用户的平均年龄为20岁。来自城乡的用户分布比较均匀，50%来自于三线及以下的城市。值得注意的是，30岁以上的用户出现了同比上升。

　　B站吸引用户的内容包括动画，音乐、游戏、数码和娱乐等等。虽然目前的用户增速非常快，但是用户的留存、活跃度和高转化率质量很高，并且做得更好。我们拥有非常健康的内容生态，我们有很多的内容创造者，提供了很多很好的内容。我相信，用户增长的趋势会一直持续下去，另外，视频化是一个大趋势，我认为B站在视频化这个大浪潮之中会处于领先的位置。

　　去年年中的时候，我们更新了用户增长的目标。2020年目标是1.8亿，2021年的目标是2.2亿，2020年的目标我们已经完成了，2021年的目标我们相信会提前完成。明年年初的时候，我们会更新未来几年的目标。

　　花旗集团分析师：我的问题有关于内容生态，最近看到了一些新的头部内容，比如《说唱新世代》，《风犬少年》等等，B站在长视频这方面的布局是怎样的？对整个生态比如获客成本方面有怎样的影响？第二，整个行业内，短视频基本都是PUGV(Professional User Generated Video， 即专业个人用户制作视频)，长视频大部分是版权视频，B站在这方面的定位是怎样的？随着用户数量的增加，PUGV和OGV的占比有怎样的变化，对内容成本等有怎样的影响？

　　李旎：视频是我们的核心内容，包括PUGV，也是B站最优势的内容，OGV和直播。我们的品牌升级的突出点就是“你感兴趣的内容都在B站”，长视频，短视频，不短不长的视频，只要你感兴趣的，都能在B站找到，所以我们会根据用户的需求，深耕云视频这个领域，我们也会在OGV上面持续地投入。

　　在分享OGV的策略之前，我还想强调一点，PUGV生态，也就是创造者生态，是我们的核心，这部分也在不断地增长，无论是互动量，还是视频量，这也形成了B站OGV的独特优势，所以未来我们会进一步打通OGV和PUGV的生态。

　　OGV方面，我们会有三个标准，精品化，IP化和服务与生态，我们希望B站出品是优质和精品的代表，同时我们会关注ROI和付费的转化。

　　2017年，我们开始尝试国创的自制，2018年做纪录片的自制，2019年做综艺的自制，今年，我们在做网络形态的剧，和电影形态的自制。我们已经有了一套完整的垂直切入的方法论，现在用户已经认可在动画和纪录片方面B站作为出品方，并且我们已经成为很多人观看这两个品类的首选。《风犬少年的天空》和《说唱新世代》等都是口碑制作，我们的会员和广告收入都超过了预期，我们也有信心以后在出品上有更多的尝试，获得持续的成功。

　　OGV对于B站的价值在会员、广告和拉新，对PUGV生态的反哺和IP消费等方面。短期来看，OGV的内容成本和收入的比例是保持稳定的，前三个季度的现金流为正。大会员数量不断增加，本季度会员数量达到1280万，同比增长110%。会员的年费和自动续费比例达到80%，广告和上面，冠名和植入出现了230%的增长。头部项目的内容一直是广告商必抢的资源。短期的回报实现了正循环。

　　OGV的优质内容对用户增长和拉新有很好的效果，B站的动画片等进行的拉新效果之外，用户会继续留在B站观看感兴趣的PUGV的内容，所以，新用户能因为头部内容被拉进B站的生态，因为PUGV的垂直内容继续保留在B站这个生态体系内，拉新和留存对生态的价值是很有用的。

　　第二，《说唱新世代》，虽然说唱这个品类已经很成熟，也有了很多作品，但是《说唱新世代》这个高口碑的节目除了对广告起到了很好的增长作用之外，还促进了PUGV进行二创内容，累计播放量超过三亿次，还鼓励很多音乐爱好者上传视频，促进了整个音乐品类的增长。B站出品的IP价值会自然延长到内容生命价值体系，我们还创造了巡演和版权收入等价值。这些是生态价值的几个体现。

　　我们有信心，OGV的IP价值在整个B站生态体系被放大，包括游戏，动画，商品、线下演出等消费和服务场景。 以上就是我对整个OGV价值和整个B站生态的理解。后续也会对OGV生态和PUGV生态有更多的打通。

　　HSBC分析师：我的问题有关于竞争局势，目前的竞争格局是怎样的，现在B站上虽然变现的进展很好，广告和直播都实现了三位数的强劲增长，但是用户粘性出现了下降，以往的三季度一向都是最为强劲的一个季度，这其中是由于竞争，结构性的原因还是季度调整的原因？其他的平台也在很激进地增长自己的广告业务，那么B站对这个方面有怎样的想法？

　　陈睿：我不认为我们三季度用户粘度出现了下降，您指的是哪方面的数据？

　　HSBC分析师：用户时长。

　　陈睿：用户时长没有出现下降，三季度是81分钟，二季度是79分钟。从用户数据来看，还是非常健康的，人均播放量也很健康。

　　竞争局势上面，视频一直都是竞争非常激烈的领域，B站已经11年了，未来几年，视频化是整个行业的巨大红利，B站是整个行业红利的受益者之一。

　　广告能力是用户价值的提现，包括用户数量，时长、用户质量和活跃度。B站的用户数量和质量都很高，广告价值在不断上升，我们的团队也在不断提升广告效能和算法。B站现在在年轻群体中的影响比较大，也成为了主流社会认可的口碑平台，现在已经成为了主要品牌方必投的平台，对于我们广告业务未来增长趋势我还是持乐观态度。

　　摩根士丹利分析师：我的问题是广告业务每季度都出现了同比增长加速，背后的驱动因素有哪些？四季度和2021年的展望？

　　李旎：用户数量的增长、活跃度和年轻化使B站用户成为效果广告客户最想要到达的目标人群，包括B站品牌认知率的增强，也成为广告商必选的平台之一，包括B站变现效率的提升，我们加强了整个商业流量平台的建设，对商业场景形态的持续创新是2020年高速增长的背后一个原因。大家认为广告越来越难做，我们实现了连续五个季度的高速增长，同比增长了126%。

　　2021年，除了以上几个方面，还有三个点，一个是，标准化和规模化的整合营销能力，这是驱动2021年广告持续增长的重要引擎，第二，我们从提升单个客户的效率会更关注提升整个行业的效率，会生根和服务于垂直领域，第三，持续创新商业化场景，包括视频消费和商业播放的场景，和多频的场景，我们都会进行尝试。所以，2020广告价值得到了市场的认可，2021年我们也有信心实现高速的增长。

　　Bank of America Securities分析师：三季度的营销费用的走势和未来营销支出的走势？竞争方面，一些短视频平台在中视频内容上分发的占比不断提高，管理层对此有何看法？

　　樊欣：我们现在有140亿的现金储备，过去九个月实现了正态现金流，因此，我们有足够的现金支撑我们对多个领域进行投资。我们很关注ROI，投资拉新和用户留存，我们会在多个渠道不断进行用户获取。我们也会对品牌进行投资，宣传新的标语“Bilibili，你感兴趣的视频都在这里”，我们夏天也参与并组织了一些线下的活动，你也能看到，我们的月活用户环比增长2400万，并且月活超过了2亿。我们看到了会员转化率和广告方面都获得了很好的回报。

　　我们的营销支出会减少，四季度的营销支出占总营收比例相较于三季度会进一步减少，我们今后会更加关注用户留存和付费会员的转化。

　　陈睿：我不明白为什么会有“中视频”这个说法，只是因为比短视频长，比长视频短吗？而且，短视频，长视频，不论哪种，长度不重要，重要的是让用户喜欢。用户消费的是自己喜欢的内容，短或者长，并不是用户选择的原因。

　　就B站来说，视频短到十几秒，长到几小时都有，针对的是不同的受众。并且不同的品类，典型的视频长度也是不同的，比如音乐类，很少有超过十分钟的，生活类一般都比较短，而有些品类很少有短于十分钟的。因此，并不是以时长的概念衡量视频的种类，而是比较综合的概念。

　　我们看到，过去几年有产品主要是做短视频，有了很快的增长，但是过去的两三年，B站也出现了很快的增长，所以，并不是以视频长短来决定有些增长快，有些增长不快，而是看用户的需求和喜好。过去的十一年，B站一直是内容生态驱动的，满足用户兴趣的平台，事实上，B站的持续健康增长也证明了这一点。B站一直做的是综合性的视频平台，更能代表未来视频产品的趋势，我认为，未来的用户需要的视频产品一定是覆盖全场景、覆盖多个品类的。

（文章来源：智通财经网）

Tags： B站(BILI.US)财报电话会议实录：未来用户产品将覆盖全场景、多品类 营销开支将会进一步降低