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11月27日,由每日经济新闻主办的“2020中国线上新消费高峰论坛”在深圳【深圳,简称“深”,别称“鹏城”,是中国四大一线城市之一,广东省省辖市、计划单列市、副省级市、国家区域中心城市、超大城市,国务院定位的全国经济中心城市和国际化城市、国家创新型城市、国际科技产业创新中心、全球海洋中心城市、国际性综合交通枢纽,中国三大全国性金融中心之一。】盛大开幕。论坛现场发布了“2020十大消费创新案例”,国美零售“买遍中国”带货直播项目凭借独具特色的创新力入选十大消费创新案例榜单。
据了解,“2020十大消费创新案例评选”已连续举办两届,该评选活动是由《每日经济新闻》主办的寻找中国消费增长新引擎的权威榜单,榜单从创新性、颠覆性、成长性、持续性、建设性等多维度【《多维度》栏目是池州广播电视台于2008年12月1日开播的一档新闻资讯类栏目,《多维度》栏目坚持“以多维视角,看社会万象”的理念,以“大民生”视角关注池州政治、经济、文化等各个领域的新闻事件和新闻人物-duoweidu】对案例进行考量,旨在通过评选,探寻双循环新格局下的创新力量。其中,国美“买遍中国”带货直播活动项目从百余家企业的创新消费案例中脱颖而出,一举入选十大消费创新案例榜单,成为行业典范。
借助顶级IP流量
打造特色带货直播模式
2020年受疫情影响,直播带货成为新的消费形态,国美顺势而为,联合央视新闻启动“买遍中国”全国巡回带货直播活动。借助国家顶级媒体的引领力、传播力和影响力,加之自己强大的供应链优势,逐渐开辟出一条“知识型内容+顶级IP+场景化”的特色直播之路,重塑用户认知,把新兴的消费体验和理念带给全国的消费者,重新激活零售端的消费活力,进而带动全国消费市场的提质扩容。
一方面,国美与顶级媒体合作,以自身强大的供应链和运营能力赋能媒体,同时也获得了国家顶级媒体的流量支持,增强消费信任。另一方面,央视著名主持人在直播中全程与消费者欢快互动,将一场场直播做成了喜闻乐见的综艺节目,深受消费者的喜爱。同时,通过分享全新生活理念,不断助力提升广大消费者的品质生活。
具体来讲,在“买遍中国”项目中, 客厅、厨房、农家院的场景被完美搬进直播间,增加了商品归属感的同时,也把产品放在生活场景中向用户展示,这种做法可以让嘉宾在介绍产品使用及功能时,更便于用户的理解和记忆。最直观的体现是,用户在手机端就能获得现场般的体验感,在清晰地了解产品的功用与特点之后再下单,能大大缓解用户选错产品的困扰。
国美零售高层表示:“直播卖货不是重点,重点是和用户分享新的生活理念和方式,让用户看到中国制造的力量。”
供应链赋能
助力经济回暖
不可否认,直播带货是2020年零售业的风口之一,资本创业者纷纷入局,由于参与者激烈角逐,也导致了不少行业乱象。而国美脱颖而出,不仅因为能够在直播中推出真正的真选低价好物,充分满足消费者需求,同时也在于国美深耕零售34年的供应链优势力量,其与合作伙伴的深度支撑,使得国美直播更加与众不同。
例如,在“买遍中国”直播活动中,国美力推的“真选”家电,每一件都是通过八重维度对比筛选,从全网比价中脱颖而出的精品。作为在家电零售行业闯荡30余年的老将,国美已经与厂商伙伴建立了长期共生共赢的合作关系,通过签约厂家,国美可以从源头“真选”经典好物,能够有效监督生产过程,保证品质的同时也能拿到极低的价格。
值得一提的是,现在国美和京东已经达成了深度合作,京东自营百货商品开始陆续引入国美,并通过国美APP、社群、直播等方式推广给消费者,目前已上架超过数万个SKU。国美与京东还推出今年国内规模领先的家电联合采购项目,进一步赢得产品议价能力,保证家电产品的巨大价格优势。
此外,为了提升用户在直播过程中的购物体验,国美不断深化本地服务的深度和效率。7月份,全国近3000家门店实现“上云”,在国美APP增设“门店”频道,实现“一城一页”“一店一页”,并依靠线下门店作为前置仓,建立起覆盖门店周围3-5公里的店仓型物流体系。而且,用户在国美APP上离自己最近的“门店”下单3C数码、小家电商品,可以体验最快半小时内送达的“闪店送”服务。强大运营服务能力的支撑,才能让国美不断赢得众多用户的点赞。
与此同时,“买遍中国”全国巡回带货直播为用户提供各地名优特产,也助力了区域经济发展,推动国内经济回暖。如各地区农副产品、扶贫产品等,国美通过将地方名优特商品带进直播间,可以更有力地拉进与消费者的距离,推动当地农产品的经济发展,助力扶贫攻坚。
国美“买遍中国”巡回带货直播在新的环境下应运而生,不仅与时俱进,还有独特之处,充分体现了国美始终积极跟随社会形势和行业趋势创新谋变。相信这一引领直播行业趋势的特色模式,也将在国美“家·生活”升级战略赋能下,乘风破浪,为广大消费者带去更多美好。
(文章来源:每日经济新闻)
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