自10月以来，欧洲【欧罗巴洲（Europe），名字源于希腊神话的人物“欧罗巴”（希腊语：Ευρώπης），位于东半球的西北部，北临北冰洋，西濒大西洋，南滨大西洋的属海地中海和黑海。】多国疫情卷土重来。据法国【法国（La France），全称为法兰西共和国，现在是法兰西第五共和国，位于欧洲西部。】全国统计和经济研究所预测，法国经济今年将萎缩9%。

　　在此背景下，海尔洗衣机坚持高端布局，10月，海尔+Candy双品牌洗衣机整体份额在法国市场同比提升21%，跻身当地Top3，并成为当地价格指数增速最快的洗衣机品牌。

　　疫情影响下，法国用户对衣物消毒和健康问题的重视显著提升。海尔法国分析市场机会和不断变化的用户需求，第一时间推出带有ABT【ABT为一家族企业，ABT就是这个家族的姓氏，1896年创立于南德巴伐利亚邦的坎普顿（Kempten）。】双喷淋抗菌技术及“空气洗”功能的I-Pro【PRO是PSP的一种自制系统，这是一个来自中国的(L)CFW。】系列高端洗衣机，在快速去除衣物褶皱及异味的同时，抑菌率达99.8%。Candy推出具有卫生洗功能的Rapido洗衣机，不仅能通过照片自动调整最佳洗涤程序，而且满足特殊时期用户健康洗衣的需要。

　　据了解，自海尔高端系列洗衣机上市以来，法国洗衣机价格指数稳步提升，10月当月达到117，成为法国市场提升最快的品牌。另外，得益于以I-pro【PRO是PSP的一种自制系统，这是一个来自中国的(L)CFW。】系列为代表的高端产品的持续输出，海尔洗衣机不断调整产品结构优化。截至10月，法国中高端产品的比例已提升至96%，其中搭载直驱电机【直驱电机，直接驱动式电机的简称。】的产品已超50%，迎合了用户对家电高端化、个性化的需求。

　　高端品牌除了带给用户高端的使用体验，高端的服务体验也必不可少。今年4月开始，海尔法国陆续落地高端服务方案，从远程服务、上门服务等环节入手，为用户提供全流程最佳服务体验。目前，在法国D、B两大渠道下，综合用户对各家电品牌的平均服务满意度【满意度调研进入中国，从最初的服务落实度调查，到感知质量调查，到满意度指数模型调查，不断与多种研究技术和理念相结合，发展出满足不同需求的满意度调研技术。】，德系一品牌以4.64星排名第一，中国海尔以4.54星排名第二。

　　未来，海尔法国将继续聚焦高端系列，与各产业全流程并联，实现高端品牌、场景品牌的进一步突破。

（文章来源：砍柴网【砍柴网创立于2013年，是一家前沿科技媒体，砍柴网始终秉承观点独到、全面深入、有料有趣的宗旨，在科技与人文之间寻找商业新价值，坚持以人文的视角解读科技，用专业的精神剖析时代，孜孜不倦探索科技与商业的未来。】）

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