如果没有信息无障碍【信息无障碍是指任何人（无论是健全人还是残疾人，无论是年轻人还是老年人）在任何情况下都能平等的、方便地、无障碍地获取信息、利用信息。】服务，互联网世界再精彩，也都与他们无关。

　　12月3日是国际残疾人日，据统计，我国各类身体障碍人群的总人数超过2亿，其中视障人士约有1700多万。为了帮助这些视障人群更好的享受数字生活，阿里巴巴【阿里巴巴网络技术有限公司（简称：阿里巴巴集团）是以曾担任英语教师的马云为首的18人，于1999年在中国杭州创立，他们相信互联网能够创造公平的竞争环境，让小企业通过创新与科技扩展业务，并在参与国内或全球-alibaba】携手中国盲文图书馆【中国盲文图书馆是在中央领导同志关怀和中宣部、国家发改委、新闻出版总署、国务院机关事务管理局、中国残联等部门的大力支持下建设完成的，于2011年6月28日在北京建成开馆，自新馆开馆以来，充分发挥“五个中心一个窗口”作用，努力打造集图书馆、文化馆、博物馆、社会终生教育于一体的一站式综合性公益文化资讯服务机构，加快推进覆盖全国城乡盲人的公共文化服务体系建设，努力为全国盲人提供公益性、便利性、综合性文化资讯服务。】及浙江大学【浙江大学（Zhejiang University），简称“浙大”，坐落于“人间天堂”杭州。】发起了一个“读光计划”。

　　读光一词，源自阿里巴巴达摩院与浙江大学合作研发的读光OCR【OCR（Optical Character Recognition，光学字符识别）是指电子设备（例如扫描仪或数码相机）检查纸上打印的字符，通过检测暗、亮的模式确定其形状，然后用字符识别方法将形状翻译成】技术，该技术实现了复杂排版下段落及表格顺序识别的突破，使整体识别准确率达99%以上。

　　应用上述技术后，中国盲文图书馆的自研软件“阳光读屏”可将JPG【jpg全名是JPEG，是图片的一种格式。】、PDF【pdf（Portable Document Format的简称，意为“便携式文档格式”），是由Adobe Systems用于与应用程序、操作系统、硬件无关的方式进行文件交换所发展出的文件格式。】等格式文件，以及社交、影音等软件应用信息转化语音，大为降低视障人群使用电脑的门槛，有助其理解更多复杂的页面与场景。

　　而“读光计划”，是阿里巴巴技术公益委员会推出的一项推动信息无障碍建设的全方位计划，其中整合了阿里集团内的多项技术能力。

　　除了上面提到的OCR技术，“读光计划”的首批成果还包括：阿里云【阿里云创立于2009年，是全球领先的云计算及人工智能科技公司，致力于以在线公共服务的方式，提供安全、可靠的计算和数据处理能力，让计算和人工智能成为普惠科技。】、浙江大学与中国盲文图书馆联合共建“智能家居【智能家居（英文：smart home, home automation）是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、 安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。】馆”，并计划一起向视觉障碍人士捐赠5000台天猫【“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。】精灵智能音箱；优酷与中国盲文图书馆共建无障碍影视网络视听平台，未来三年将推出100部无障碍电影等。

　　中国盲协副主席兼秘书长、中国盲文图书馆信息无障碍中心主任何川表示，“近两年，智能家居很火，经过体验和调研，不少视障用户已经开始在家使用智能产品来体验声控的智能化生活，智能家居切实能给视障用户带来无障碍的居家体验”。

　　为此，中国残联理事、中国盲协主席李庆忠【李庆忠，石油勘探专家，中国工程院院士。】也呼吁相关部门充分考虑，将智能家电纳入残疾人辅助器具采购清单的可能性，实现残障人群居家无障碍生活。

　　很多人不知道的是，视障人士也有看电影的需求，只不过和普通人“看”电影不同，他们其实是“听”电影。据悉，盲人电影会对普通电影进行重新剪辑，并增加大量配音解说，把场景的转换、人物的穿着和动作等视觉形象转化为声音形象传递给盲人观众。

　　不过目前，中国盲人图书馆的无障碍电影只能在线下放映，固定时间，固定场地，每周一次，不能随时随地反复观看，且每场电影仅能覆盖100-200名观众。

　　在此背景下，优酷将图书馆制作无障碍电影内容的能力与优酷的技术、渠道、版权资源相结合，和盲文图书馆合作共建了无障碍影视内容，让盲人也有随时随地“追大片”的快乐。目前，优酷已上线无障碍剧场，其中包括《我不是药神》《飞驰人生》《唐人街探案2》等热门内容。

　　铺设互联网盲道

　　所谓信息无障碍(Accessibility)，其实是从联合国决议中引申出的概念。2005年，国际电联(ITU)在信息社会世界高峰会议上提出，要鼓励设计和推出信息通信技术设备和服务，使包括老年人、残疾人、儿童和其他处境不利群体和弱势群体，都能方便地并以可承受的价格使用这些设备和服务。

　　目前，有600多万视障人士在使用智能手机，但是，如果没有信息无障碍服务，互联网世界再精彩，也都与他们无关。

　　据悉，信息无障碍服务是为特殊人群设计的智能产品交互功能，能够帮助视障、听障等用户享用软硬件产品，相当于互联网世界的盲道、义肢或者助听器。

　　如今，越来越多的互联网产品都在原有的产品中增加了信息无障碍服务。比如iOS的旁白功能和其他第三方读屏软件，已经成为视障用户使用智能手机最重要的辅助工具。2009年，苹果首次在智能手机中推出旁白(VoiceOver【Voiceover功能是APPLE公司在2009年4月新推出的一种语音辅助程序,主要应用于各种iPod音乐播放器。】)功能，用户手指触达屏幕，旁白就会念出相应内容，让视障人士也能使用智能手机。

　　2018年，淘宝新增了“读光OCR”功能，这让视障人士也可以享受电商购物的便捷。他们刷淘宝的方式，就是听淘宝上的文字，原本只存在于图片里的款型、面料、清洗及保养手法等信息，都能通过OCR语音转化。

　　除此之外，阿里巴巴旗下的支付宝、高德地图、飞猪、盒马等产品也均上线了信息无障碍服务。去年3月，阿里集团正式成立“阿里巴巴经济体技术公益委员会”。同年9月，阿里巴巴发布了技术公益基金，而信息无障碍成为该基金重点聚焦的三大领域之一。

（文章来源：21世纪经济报道）

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