特斯拉客户支持针对“18日深圳【深圳，简称“深”，别称“鹏城”，是中国四大一线城市之一，广东省省辖市、计划单列市、副省级市、国家区域中心城市、超大城市，国务院定位的全国经济中心城市和国际化城市、国家创新型城市、国际科技产业创新中心、全球海洋中心城市、国际性综合交通枢纽，中国三大全国性金融中心之一。】一辆特斯拉失控，连撞两车”事件表示：关于近日大家关注的这起深圳事故，我们在第一时间联系到了车主，在确认车主安全后，迅速对发生事故时的车辆状态进行调查。经过对车辆数据的读取和分析，车辆的加速及先后二次碰撞发生过程中，驾驶员持续深度地踩下了加速踏板，期间并未踩下刹车踏板。当前我们正在协助车主进行保险理赔【保险理赔，是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。】和车辆的维修事宜。

　　此前，有网友爆料称广东【广东，名由岭南东道、广南东路演变而来，简称“粤”，省会广州，是中国大陆南端沿海的一个省份。】深圳一辆特斯拉汽车突然失控，连撞两车。

　　媒体报道指出，根据网传行车记录仪视频显示，一辆深色特斯拉在正常行驶过程中，突然加速将前方出租车撞至一边，随后继续前行又撞上货车，最终被货车截停。

　　另据网传聊天记录显示，该事故车车主自述称，事发时特斯拉突然刹车失灵，而且整个控制系统失控，连方向盘都打不动。该车主表示，事故发生后，北京特斯拉就已经获知出事，给自己致电了解情况。

（文章来源：财经网）

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