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保险回访不成功,保险公司会一直进行回访,直到回访成功为止。需要注意的是,如果一两次回访不成功,那么会影响到保险业务员的品质分,从而影响到保险业务员的工资。保险回访其实就是保险公司针对客服进行的服务工作,主要作用就是确认投保人/被保险人的信息,了解客户是否对保险相关条款细则有明确的了解,对一些重点条款进行解读等,对于客户和保险公司都有好处。
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