暂停交易可能不能在手机银行、网银、ATM机、微信和支付宝等渠道使用，但是一般银行的柜面业务还是可以正常使用的，也就是说，如果去柜台就能转账，取款等，但是离开了柜台就不能使用了。

遇到这种情况，投资者需要本人携带有效的身份证件去银行任意柜台办理，只有将异常情况解冻后，银行卡其他渠道才能交易，否则不能使用。

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