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春節過後,兒女們都離開傢瞭。很多老年人為此要難過好一陣子,也有一些退休老人迅速收起自己的失落和不舍,也開始“上班”瞭。可他們的“上班”地點與年輕人不同,每天按時去老年理療保健店“打卡”,然後在所謂的“兒子”“女兒”們的花言巧語下,購買各種保健器械、保健食品。今年春晚上的小品《兒子來瞭》就揭示瞭這種社會現象,生活中“兒子”“女兒”套路老年人的伎倆你看得懂嗎?
在西安曲江新區一文化單位上班的李女士說,她春節回到鄭州老傢,發現一間不常住人的房子裡放著一張大理石床,旁邊還有一張理療椅,墻角放著速熱飲水機、蠶絲被、床單、玉吊墜、保健儀器、蜂蜜、蜂膠、牛初乳、維生素等物品。她問父親,這些東西是從哪裡來的?父親說除瞭床和理療椅,別的東西都是保健理療店贈送的,還讓她躺到床上、坐到椅子上嘗試一下。
“我問父親買床和理療椅花瞭多少錢?父親說床原價12000元,優惠後才9800元,理療椅原價6800元,優惠後5000元。我當時就氣不打一處來,問父親買這麼貴的東西,為啥不和我商量?父親說理療店三天兩頭送禮品,別人都買,他不買臉上掛不住。事先沒和我商量,是擔心我阻攔。”李女士說,爸媽退休後沒事幹,經常和小區裡的老人到附近保健理療店“聽課”、做,她當初想著老人們聚在一起熱鬧,沒有過多幹涉,沒想到,竟然花瞭這麼多錢,買瞭些無用的東西。
李女士說,春節收假回到西安後,她還是像往常一樣,隻要自己有空閑時間,幾乎每天都不定時給爸媽打電線日中午,她邊吃飯邊給母親打電話,沒想到母親敷衍瞭她幾句,接著大聲喊道:“等下我,馬上來瞭。”她問母親準備幹什麼去?母親說保健理療店春節後開門瞭,她要和父親一起做理療去。接下來,還沒等她把話說完,母親就把電話掛斷瞭。當晚,她打電話叮嚀父親別再亂買保健品,別再被保健理療店工作人員忽悠瞭。父親說,“不買東西就行瞭麼,店裡的那些娃娃比你還孝順,一口一個‘爸’叫著,聽著可舒服。”
針對李女士的遭遇,記者昨天在朱雀南路一小區采訪瞭三位子女不在身邊的老人。69歲的曹師傅說,女兒和兒子都在外地工作、生活,平時傢裡就他和老伴兩個人。因為老伴患有高血壓和糖尿病,他就經常帶著老伴到明德門附近一傢保健理療店裡聽保健講座,店裡的工作人員對老人們都非常熱情,除瞭免費使用理療器械外,還給老人們揉肩、捏腳。加上其他老人和他的情況差不多,大傢在一起也有共同語言,聊聊天、做做,心裡也暢快。春節收假後,孩子們都回去上班瞭,他和老伴也就到店“上班”瞭。
傢住明德門小區63歲的王女士說,女兒的傢在西安北郊,老伴2017年去世後,她一直一個人生活,雖然女兒每周都回傢看望她,可平時一個人在傢覺得十分寂寞。後來幾乎天天都在保健店度過。“保健店裡的‘制度’很嚴,要是誰哪天有事不能‘報到’,必須提前給店裡打電話‘請假’,要不然會扣分,因為積分可以兌換禮品,要是購買保健品,還可以享受優惠價格。”老人說,他們去店裡不交錢,使用器械也都是免費的。但是,遇到新產品,可以“自願”購買。2月15日,他去長安區走親戚前,還給保健店打電話請假瞭。
傢住文藝路,72歲的吳大媽說,她通常和老伴在玄風橋一傢保健店聽課、做理療,可以說像“上班”一樣,風雨無阻,有時能免費領取到抽紙、洗衣粉、大米、洗衣液等禮品。可1月份,那傢店被工商人員給查封瞭,他們現在也“下崗”瞭,沒地方可打發時間瞭。現在兒女不在身邊的老人比較多,能去保健店的老人,有些是身體確實不好,希望聽聽保健講座,對自己身體有好處;還有一些老人,嫌在傢沒人說話,在保健店裡不光有人招呼,還可以和其他老人們聊聊天。她覺得,社區或者其他社會部門,應當給老人們提供一些合適的場所,哪怕交一些錢也可以,讓大夥聚在一起。或者對這些保健店進行規范化管理,隻要不欺騙老人們,不搞違法亂紀的事就行。
500元進的保健品,騙子是怎樣6000元賣出去的?此前,記者在跟隨西安市工商碑林分局執法人員查處不法保健品店的過程中瞭解到,一傢保健養生店打出的招牌上寫道:“每天一杯養生茶,包治百病;這是特制手表,老年人戴上能疏通血管;隻要5萬元就能治好您的糖尿病。”一些“健康”非常強的老人們經不住,在所謂的“兒子”“女兒”誘導下,花高價買回一堆不治病的保健品。
對此,工商人員說,盡管不法分子的手段花樣百出,但是萬變不離其宗,老人們隻要牢記“防指南”,瞭解不法分子的套路,一般情況下就不會上當受騙。
套路一:免費送禮——超市門口送雞蛋、小區免費量血壓、舉辦各種吸引老年人的活動,講座時間也都“恰巧”在工作日,這有什麼玄機嗎?當然是怕年輕人來揭穿真面目。
套路二:登記信息——讓老年人填寫資料,一對一聯系摸清傢底、評估購買力,以便進行針對性的推銷。
套路三:宣傳——降血壓、降血脂,對胃好、對腎好、對肝好。誇大療效的同時再加上的銷售語言,所謂“藥效不夠,廣告來湊”,讓人防不勝防。
套路四:親情服務——如果你沒有在公益健康講座上被說服,那接下來很快就有工作人員會到傢回訪,像對待親爹親媽一樣為您掃地拖地、洗衣做飯、揉肩捏腳、大打“親情牌”。
套路五:免費旅遊——不法分子隔三岔五還會組織老年人免費旅遊,其實是為瞭讓老年人遠離傢人,進一步博取信任。
套路六:存錢有息——有些不法團夥還會唆使老年人把他們一生的積蓄,存在團隊自己的賬戶,承諾高額返息,同時購買保健品,還有額外優惠,一旦您把錢存進他們的賬戶,就會血本無歸。
工商人員說,隨著保健食品越來越受到廣大消費者的青睞,無論是老年人還是年輕人,購買保健品時,一定要記住“一查二看”原則。一“查”,就是指在零售渠道中,查店鋪是否取得食品經營許可證,有經營資格才能經營保健食品。二“看”,就是指產品的包裝、標簽和說明書,保健食品會有“藍帽子”,會有國傢批準的註冊信息,有相應的使用註意事項等,有瞭“藍帽子”還得查是否是真實的,可通過國傢市場監督總局的監管網站輸入批準賬號信息來確認。
同時提醒市民,保健食品不能治病,有病瞭也千萬不能靠吃保健食品治。說保健食品能治病的都是騙子,千萬別上當。同時,不同的人群食用保健食品的種類和功能也是不一樣的,不要盲目跟風,尤其對老年人,動心之後,和孩子們商量一下再交錢,避免上當受騙。
針對老年人日常在保健理療店“上班”,大肆購買保健品的現象,國傢二級心理咨詢師楊婷說,人都有健康長壽的強烈願望,但保健品的功效是有限的,根本無法滿足。很多老人出於對疾病和死亡的恐懼,產生一些不切實際的需求,對騙子的誇大宣傳完全沒有分辨能力,就像被瞭一樣。一些老人甚至不惜傾傢蕩產,也要飛蛾撲火。有些老年人被騙後,怕消息傳出去被別人說成是“老糊塗”,選擇瞭隱瞞。推銷員“情感式直銷”是打動老人心理防線的重要因素。
老人購買保健品並不隻是出於健康需求,更是出於情感的需要,他們在推銷員身上獲得瞭子女不能給予的關愛和陪伴。作為子女,應當對老人進行更貼心的精神關懷。同時建議老人的傢人和朋友在得知老人被騙後,應引導老人正視自己被騙的遭遇,幫他們分析被騙的原因,不要過度責備。老人也不要貪圖小便宜,遇到事情多和傢人朋友商量,這樣不僅解決瞭煩惱,還拉近瞭和孩子們之間的距離。
楊婷分析認為,來自他人的關心,是一種精神食糧,這種“甜言蜜語”能讓人燃起生活的勇氣,銷售員就是抓住瞭這一特點。這種養生講座聚集的都是老年人,他們在講座上可以找到說話對象,還能拿禮物,何樂而不為。一群老人在一起,如果有哪位老人說產品好,其他老人就會跟風,加上推銷員“糖衣炮彈”轟炸,更讓人找不著北。如果老人還存在健康需求,推銷員的威力必然是無法抵擋的。每個人無論到什麼年齡都喜歡“甜言蜜語”,子女應常回傢陪陪父母,他們實際上缺失的不是藥和保健品,是親情,隻要他們感到幸福滿足,自然而然地就會更加理智地對待推銷人員的“糖衣炮彈”。
同時,還應加強國民教育,讓廣大群眾充分瞭解科學常識和自然規律,不存非分之想,不給騙子可乘之機。隨著我國人口結構變化和居民收入增長,百姓對健康產品和服務需求明顯增加。但由於健康產品服務供給不足,以及市場管理不規范,導致市場供需失衡、魚龍混雜,甚至泥沙俱下,政府應該進一步加強市場監管,正本清源、扶優驅劣。
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