“喂，请问是平安吗？我想报案……”2020年10月16日上午8点18分，平安产险尉氏支公司农险专员王文杰和张宏勇接到农户崔先生电话，称自家饲养的牲畜死亡。了解完初步情况后，王文杰和张宏勇第一时间赶赴现场，开展现场查勘工作。

　　经核实，农户饲养的牲畜死亡13头，估损金额5528元。为尽早弥补农户损失，在结束现场查勘后，两位查勘员立即回到公司对案件进行处理。

　　当天下午3点28分，仅用时7个小时，5528元理赔款就成功支付到客户账户。说起这件事情，王文杰和张宏勇表示，农户的损失一定要第一时间处理，这样才能对得起农户的信任。

　　平安产险开封中支始终将客户服务放在首位，致力于提高服务水平，提升客户满意度。从2010年的平安车险万元以下一天赔付，到现在的平安农险最快一天赔付，平安产险的急速理赔及时为广大客户提供了保险保障，为农村脱贫攻坚工作添砖加瓦。

（文章来源：东方今报）

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