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作者:朱昌俊
发生在广西崇左幼儿师范高等专科学校和农业银行的“学生被开银行账户”事件引发人们关注。媒体报道称,1400多名学生莫名被农业银行开了银行账户,每人名下近10个账户。校方声明称未泄露学生个人身份信息,银行致歉称与客户沟通不充分,却未提及被开账户的学生人数。此外,12月11日涉事银行发布说明称,将尽快与相关学生逐一取得联系,销掉多开立的账户。但14日上午,一名崇左幼专毕业生告诉记者,在没有人通知的情况下,其名下不知情开通的账户已被注销。
1400多名学生,在自身不知情的情况下,每人名下被开了近10个银行账户,而校方强调“没有通过任何渠道泄露学生的身份信息”,这可真是咄咄怪事了。银行方面则表示,此事系农行辖属江州支行营业室未与客户充分沟通,内部审核把关不严、不规范操作所致。但这样的回应,在显而易见的疑问面前显得过于苍白:涉事支行是如何拿到学生身份信息的?这般诡异操作,银行的真实目的到底是什么?
就在上述关键性疑问未解的情况下,有学生反映,自己名下不知情开通的账户已被注销。这无疑更加让人后怕:未经任何授权,银行即可给个人开银行卡,还能跳过密码直接注销银行卡,如此这般“随意”和“神通广大”,到底是谁给的权力?难道那些办理和注销银行卡的规定与程序,对银行内部而言形同虚设?
结合当下的现实来看,此事则更显讽刺。要知道,为打击、治理、惩戒开办及贩卖电话卡、银行卡违法犯罪行为,不少银行在执行“断卡”行动时,要求个人开设银行卡必须出具单位证明。此举甚至造成“误伤”,让一些民众正常开卡都觉得麻烦重重。可涉事的中国农行支行,居然可以为一千多名学生随意开卡、销户,且一开就是人均近10张卡,这种“内松外紧”,是不是本身也有违“断卡”行动的要求?
更进一步来看,银行在开卡、销户上的随意化,其实已经不只是关乎学生个人的信息安全,也关系到金融安全。道理很简单,直接绕过当事人,银行就能够轻松办卡、销户,这种“神通广大”所展示出来的跋扈,以及对程序和规定的践踏,又怎能让人相信银行对于客户权益的保护能力和诚意?在此意义上,此事的后续调查和处理,不该只是校方和涉事银行的“自说自话”,上级监管部门理应及时介入调查。
蹊跷办理的银行卡,不能再不明不白地销户了事。相关疑问,也必须以看得见的方式来说清楚。并且要进一步调查,涉事银行的奇葩操作,是不是仅仅发生在这1400多名学生的身上,类似的做法还存在多少“受害者”?对此,必须一查到底。
特别要提到的一点是,这样的事发生在学生身上,不管是校方,还是涉事银行,都应该有更多的重视。从教育角度看,此事或许会让这些学生提前认识到社会的“复杂性”,但是,后续的处理,理应让他们感受到社会“纠错”的能力,以及对于社会公正的信心。否则,这将是“最糟糕的一课”。
无论是基于对学生个人信息的保护,还是出于对金融安全的维护,抑或是不辜负学生们对一个正常社会的期待,此事都应该有一个水落石出的真相,让“受害者”得到公正对待,得到必要的权益补偿,也让违规者付出应有代价。(朱昌俊)
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