12月14日，谷歌遭遇全球大面积瘫痪，旗下Gmail邮箱，谷歌日历(Google Calendar【Google Calendar 是Google公司推出的免费在线可共享的日历服务。】)、视频网站YouTube【YouTube是一个视频网站，早期公司位于加利福尼亚州的圣布鲁诺。】等服务都受到影响，但大部分搜索引擎业务仍然完好。

　　据英国【英国，全称大不列颠及北爱尔兰联合王国（The United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland），本土位于欧洲大陆西北面的不列颠群岛，被北海、英-yingguo】《卫报》当天报道，谷歌服务的大面积瘫痪大约从格林尼治标准时间【格林尼治标准时间（旧译格林威治平均时间或格林威治标准时间；英语：GreenwichMeanTime，GMT）是指位于英国伦敦郊区的皇家格林尼治天文台的标准时间，因为本初子午线被定义在通过那里的经线。】(GMT)12月14日上午11时50分开始，影响了公司旗下绝大多数的服务。尽管服务大面积中断，但谷歌的公司自动系统直到服务中断了30分钟仍在汇报任何服务都没有出现问题，包括消费者服务和面向开发者的云服务。

　　12时25分，谷歌终于发现问题，并公开表示：“我们发现有一个问题……让大部分用户都受到了影响，受影响的用户无法访问谷歌服务。”

　　卫报报道称，谷歌此次出现的问题似乎与公司的身份验证工具有关，该工具管理用户如何登录由谷歌和第三方开发者运行的服务。这意味着，如果是不登录就无法使用的工具，例如Gmail邮箱和谷歌日历，将完全无法使用。通过谷歌身份验证平台登录的第三方服务中，如果用户已经登录就可以正常使用，但如果需要重新登录就不能使用。

　　不过，即使已经使用谷歌账号登录，视频网站YouTube的服务也完全不能使用，用户只能通过“隐私浏览”模式访问，从而在登出模式中使用站点。

　　对于使用谷歌套件(Google Suite)办公的用户而言，此次服务中断严重影响了他们正常办公。

　　Google Suite除了涉及到邮件沟通，公司内部聊天应用Chat and Meet，还涉及通过谷歌文档(doc【汉语：文档（外语缩写：DOC、外语全称：Document）是电脑文件常见文件扩展名的一种，亦是Word2003以前版本的文本文档。】)、表格(sheet)和幻灯片(slide【《Slide》是葛仲珊演唱的，于2012年8月15日发行。】)进行的所有工作。一些使用第三方办公应用的用户也受到了影响，比如Salesforce【Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM) 软件服务提供商，总部设于美国旧金山，可提供随需应用的客户关系管理平台。】旗下公司内部聊天工具Slack【Slack 是聊天群组 + 大规模工具集成 + 文件整合 + 统一搜索。】，用户只能与中断时已经登录的同事进行聊天。

　　对于在家工作的人来说，谷歌服务瘫痪也影响了谷歌智能家居的服务，包括Google Home智能音箱，Nest恒温器【Nest恒温器又叫Nest温控器，是美国Nest Lab智能家居设备商推出的具有自我学习功能的智能温控装置，2014年谷歌以32亿美元收购Nest。】和烟雾报警器。它们只能以故障下的安全模式运行，用户无法通过应用程序访问服务和更改设置。

（文章来源：澎湃新闻）

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